Presentamos nuestro ranking de los 3 mejores Operadores de banda ancha y móvil de 2013, sin olvidarnos de lo que deberían de mejorar en 2014...

Ayer publicábamos nuestra lista con las 3 mejores ofertas de banda ancha del 2013 y hoy te presentamos nuestra lista de Operadores preferidos, también del 2013, junto con lo que, en nuestra opinión, debe de mejorar cada uno de ellos.

Ha sido un año complicado para la mayoría de la población española y también para algunos operadores. Las tarifas convergentes y unificadas se han instalado definitivamente entre nosotros y esto ha afectado a todos los operadores que, en muchos casos, se han visto obligados a darle un vuelco completo a su estrategia, tanto de fijación de precios como de costes, para adaptarse a unos usuarios cada vez más exigentes y que ya no tienen miedo a cambiar de operador, máxime cuando el precio juega un papel fundamental en la decisión de compra.

Ranking de los mejores Operadores 2013

Primer puesto: Movistar

A favor durante 2013:

• Extender las llamadas ilimitadas (desde el móvil) a todos sus clientes de Movistar Fusión
• Mejorar su atención al cliente y traer a España, de forma definitiva, su atención telefónica
• Apostar decididamente por la fibra óptica

Puntos de mejora durante 2014:

• Extender la cobertura de su red de fibra y 4G para que también esté disponible en las pequeñas poblaciones
• Retomar y mejorar su política de subvención de terminales
• Terminar con la obligación de contratar una línea fija cuando el usuario sólo quiera una conexión a internet 

Segundo puesto: Jazztel

A favor durante 2013:

• Una gran presión comercial que ha hecho despertar a su competencia y mejorar las tarifas de forma generalizada
• Una oferta convergente sencilla y perfectamente definida que se adapta a la mayoría de usuarios
• El compromiso de inversión en fibra óptica, que esperamos se termine de materializar en 2014

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Puntos de mejora durante 2014:

• Extender el concepto 'Sin compromiso de permanencia' también a las tarifas convergentes y de móvil.
• Mejorar su oferta comercial de telefonía móvil y rebajar los precios de sus terminales
• Anunciar y comunicar sus precios de forma más clara, con la cuota de línea y el IVA incluído.

Tercer puesto: Vodafone

A favor durante 2013:

• El esfuerzo comercial realizado, presentando tarifas realmente todo incluido.
• La claridad de sus precios en las tarifas combinadas, anunciadas con IVA incluido.
• La mejora en los precios de sus terminales móviles

Puntos de mejora durante 2014:

• Comercialización de banda ancha a través de fibra óptica
• Incluir la televisión dentro de su oferta comercial
• Mejorar la información y la claridad de servicios ofrecidos a través de su web

Mención especial: Yoigo

Por su valentía a la hora de lanzar una oferta convergente junto a Movistar, mejorando aún más el precio de Fusión y hacer las cosas de forma diferente... no nos podíamos olvidar de Yoigo. Desde aquí les animamos a que sigan profundizando en las tarifas convergentes, subvención de móviles y mejora de precios durante 2014!

¿Qué le pedirías tu a los operadores españoles durante 2014? Cuéntanoslo en los comentarios!